Tieto všeobecné obchodné podmienky („Podmienky“) spoločnosti HomeBrainz s.r.o., so sídlom Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika, IČO 21489530, zapísaná v obchodnom registri pod sp. zn. C 138813/KSBR vedenom na Krajskom súde v Brne, e-mail: info@homebrainz.eu, telefónne číslo: +420 735 023 638 („My“ alebo „Predávajúci“) upravujú v súlade s ustanovením § 273 ods. 1 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník a príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka vzájomné práva a povinnosti Vás, ako kupujúcich, a Nás, ako predávajúcich, vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy („Zmluva“) uzatvorenej prostredníctvom E-shopu na webových stránkach www.homebrainz.shop.

Všetky informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov sú obsiahnuté v Zásadách spracúvania osobných údajov, ktoré nájdete tu: Podmienky ochrany osobných údajov.

Ustanovenia týchto Podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Zmluva a Podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Znenie Podmienok môžeme jednostranne meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia Podmienok.

Ako iste viete, komunikujeme primárne na diaľku. Preto aj pre našu Zmluvu platí, že sú použité prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré umožňujú, aby sme sa spolu dohodli bez súčasnej fyzickej prítomnosti Nás a Vás, a Zmluva je tak uzatvorená dištančným spôsobom v prostredí E-shopu, a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky („webové rozhranie E-shopu“).

Pokiaľ niektorá časť Podmienok odporuje tomu, čo sme si spoločne schválili v rámci procesu Vášho nákupu na Našom E-shope, bude mať táto konkrétna dohoda pred Podmienkami prednosť.

I. NIEKTORÉ DEFINÍCIE

1. Cena je finančná suma, ktorú budete hradiť za Tovar;

2. Cena za dopravu je finančná suma, ktorú budete hradiť za doručenie Tovaru, a to vrátane ceny za jeho zabalenie;

3. Celková cena je súčet Ceny a Ceny za dopravu;

4. DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov;

5. Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z pridanej hodnoty na Celkovú cenu;

6. Objednávka je Váš neodvolateľný návrh na uzavretie Zmluvy o kúpe Tovaru s Nami;

7. Užívateľský účet je účet zriadený na základe Vámi oznámených údajov, ktorý umožňuje uchovávanie zadaných údajov a histórie objednaného Tovaru a uzatvorených Zmlúv;

8. Vy ste osoba nakupujúca na Našom E-shope, právnymi predpismi označovaná ako kupujúci;

9. Tovar je všetko, čo môžete nakúpiť na E-shope.

II. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A POUČENIE

1. Kúpa Tovaru je možná len cez webové rozhranie E-shopu.

2. Pri nákupe Tovaru je Vašou povinnosťou poskytnúť Nám všetky informácie správne a pravdivo. Informácie, ktoré ste Nám poskytli pri objednaní Tovaru, budeme teda považovať za správne a pravdivé.

III. UZAVRETIE ZMLUVY

1. Zmluvu s Nami je možné uzavrieť v slovenskom alebo českom jazyku.

2. Zmluva je uzatváraná na diaľku prostredníctvom E-shopu, pričom náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku hradíte Vy. Tieto náklady sa však nijako nelíšia od základnej sadzby, ktorú hradíte za používanie týchto prostriedkov (teda najmä za prístup k internetu), žiadne ďalšie náklady účtované Nami teda nad rámec Celkovej ceny nemusíte očakávať. Odoslaním Objednávky súhlasíte s tým, že prostriedky komunikácie na diaľku využívame.

3. K tomu, aby sme mohli Zmluvu uzavrieť, je potrebné, aby ste na E-shopu vytvorili návrh Objednávky. V tomto návrhu musia byť uvedené nasledujúce údaje:

a) Informácie o nakupovanom Tovare (na E-shope označujete Tovar, o ktorého nákup máte záujem, tlačidlom „Pridať do košíka“);

b) Informácie o Cene, Cene za dopravu, spôsobe platby Celkovej ceny a požadovanom spôsobe doručenia Tovaru; tieto informácie budú zadané v rámci tvorby návrhu Objednávky v rámci užívateľského prostredia E-shopu, pričom informácie o Cene, Cene za dopravu a Celkovej cene budú uvedené automaticky na základe Vámi zvoleného Tovaru a spôsobu jeho doručenia;

c) Svoje identifikačné a kontaktné údaje slúžiace k tomu, aby sme mohli doručiť Tovar, najmä teda meno, priezvisko, doručovaciu adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu;

d) V prípade Zmluvy, na základe ktorej Vám budeme Tovar dodávať pravidelne a opakovane, tiež informáciu, ako dlho Vám budeme Tovar dodávať.

4. V priebehu tvorby návrhu Objednávky môžete až do doby jej vytvorenia údaje meniť a kontrolovať. Po vykonaní kontroly prostredníctvom stlačenia tlačidla „Objednávka zaväzujúca k platbe“ Objednávku vytvoríte. Pred stlačením tlačidla musíte ale ešte potvrdiť Vaše oboznámenie sa a súhlas s týmito Podmienkami, v opačnom prípade nebude možné Objednávku vytvoriť. K potvrdeniu a súhlasu slúži zaškrtávacie políčko. Po stlačení tlačidla „Objednávka zaväzujúca k platbe“ budú všetky vyplnené informácie odoslané priamo Nám.

5. Vašu Objednávku Vám v čo najkratšom čase po tom, ako Nám bude doručená, potvrdíme správou odoslanou na Vašu e-mailovú adresu zadanú v Objednávke. Súčasťou potvrdenia bude zhrnutie Objednávky a tieto Podmienky. Potvrdením Objednávky z našej strany dochádza k uzavretiu Zmluvy medzi Nami a Vámi. Podmienky v znení účinnom ku dňu Objednávky tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy.

6. Môžu nastať aj prípady, kedy Vám nebudeme môcť Objednávku potvrdiť. Ide najmä o situácie, kedy Tovar nie je dostupný alebo prípady, kedy objednáte väčší počet kusov Tovaru, než koľko je z našej strany umožnené. Informáciu o maximálnom počte Tovaru Vám však vždy v rámci E-shopu vopred poskytneme. V prípade, že nastane akýkoľvek dôvod, pre ktorý nemôžeme Objednávku potvrdiť, budeme Vás kontaktovať a zašleme Vám ponuku na uzavretie Zmluvy v pozmenenej podobe. Zmluva je v takom prípade uzavretá vo chvíli, kedy Našu ponuku potvrdíte.

7. V prípade, že v rámci E-shopu alebo v návrhu Objednávky bude uvedená zjavne chybná Cena, nie sme povinní Vám Tovar za túto Cenu dodať ani v prípade, kedy ste dostali potvrdenie Objednávky. V takejto situácii Vás budeme bezodkladne kontaktovať a zašleme Vám ponuku na uzavretie novej Zmluvy. Ak Našu ponuku nepotvrdíte ani v lehote 3 dní, sme oprávnení od Zmluvy odstúpiť. Za zjavnú chybu v Cene sa považuje napríklad situácia, kedy Cena nezodpovedá obvyklej cene u iných predajcov alebo chýba či prebýva cifra.

8. V prípade, kedy dôjde k uzavretiu Zmluvy, Vám vzniká záväzok k zaplateniu Celkovej ceny.

9. V prípade, že máte zriadený Užívateľský účet, môžete urobiť Objednávku jeho prostredníctvom. Aj v takom prípade máte ale povinnosť skontrolovať správnosť predvyplnených údajov.

IV. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

1. Na základe Vašej registrácie v rámci E-shopu môžete pristupovať do svojho Užívateľského účtu.

2. Pri registrácii Užívateľského účtu je Vašou povinnosťou uviesť správne a pravdivo všetky zadávané údaje a v prípade zmeny ich aktualizovať.

3. Prístup k Užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Ohľadom týchto údajov je Vašou povinnosťou zachovávať mlčanlivosť. V prípade ich zneužitia nenesieme za to žiadnu zodpovednosť.

4. Užívateľský účet je osobný, nie ste oprávnení umožniť jeho využívanie tretím osobám.

5. Váš Užívateľský účet môžeme zrušiť, ak ho viac než 1 rok nevyužívate alebo v prípade porušenia Vašich povinností podľa Zmluvy.

V. CENOVÉ A PLATOBNÉ PODMIENKY, VÝHRADA VLASTNÍCKEHO PRÁVA

1. Cena je vždy uvedená v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a v Zmluve. V prípade rozporu sa uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky.

2. Celková cena je uvedená vrátane DPH a všetkých poplatkov stanovených zákonom.

3. Platbu Celkovej ceny od Vás budeme požadovať po uzavretí Zmluvy a pred odovzdaním Tovaru. Úhradu môžete vykonať nasledujúcimi spôsobmi:

a) Bankovým prevodom (splatnosť do 14 dní);

b) Kartou online cez bránu GoPay (splatnosť do 14 dní);

c) Dobierkou pri prevzatí Tovaru;

d) Hotovosťou pri osobnom odbere.

4. Faktúra bude vystavená v elektronickej podobe po uhradení Celkovej ceny a zaslaná na Váš e-mail.

5. Vlastnícke právo k Tovaru na Vás prechádza až po zaplatení Celkovej ceny a prevzatí Tovaru.

VI. DORUČENIE TOVARU, PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY NA VECI

1. Tovar Vám bude doručený spôsobom podľa Vašej voľby.

2. Tovar je možné doručiť len v rámci krajín spomenutých v zozname pri voľbe dopravy.

3. Doba doručenia závisí od dostupnosti a zvoleného spôsobu dopravy. Predpokladaná doba Vám bude oznámená v potvrdení Objednávky.

4. Po prevzatí Tovaru od dopravcu je Vašou povinnosťou skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade závad toto bezodkladne oznámte dopravcovi a Nám.

5. V prípade, kedy porušíte svoju povinnosť prevziať Tovar, nemá to za následok porušenie Našej povinnosti Vám Tovar doručiť. Zároveň to, že Tovar neprevezmete, nie je odstúpením od Zmluvy. Nám v takom prípade vzniká právo od Zmluvy odstúpiť z dôvodu Vášho podstatného porušenia Zmluvy.

6. V prípade, že Kupujúci neprevezme zásielku objednanú na dobierku, resp. ju pri doručení neuhradí a neprevezme, ide o porušenie jeho povinností z Kúpnej zmluvy v zmysle § 588 a nasl. Občianskeho zákonníka. Takéto konanie nie je považované za riadne odstúpenie od zmluvy. Predávajúcemu v tomto prípade vzniká nárok na náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s odoslaním zásielky (skutočná škoda), najmä na úhradu poštovného a balného. Tieto náklady je Kupujúci povinný uhradiť na základe vyúčtovania so splatnosťou 14 dní.

7. Nebezpečenstvo škody na Tovare na Vás prechádza v okamihu, kedy ho prevezmete (alebo kedy ste ho mali možnosť prevziať, ale neurobili ste tak).

VII. PRÁVA ZO ZODPOVEDNOSTI ZA VADY (REKLAMÁCIA)

1. Práva a povinnosti ohľadom zodpovednosti za vady sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky (najmä § 619 až 627 Občianskeho zákonníka a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa).

2. Zaručujeme, že Tovar pri prevzatí nemá vady, má dohodnuté vlastnosti, je v správnom množstve a spĺňa požiadavky právnych predpisov.

3. Reklamáciu môžete uplatniť zaslaním e-mailu na reklamace@homebrainz.shop. Pri reklamácii uveďte popis vady a zvoľte si spôsob vybavenia (oprava, výmena, zľava alebo odstúpenie, ak sú splnené zákonné podmienky).

4. Ak ste spotrebiteľ, reklamáciu vybavíme bezodkladne, najneskôr do 30 dní. Ak ste podnikateľ, lehota na vytknutie vady je bez zbytečného odkladu, najneskôr do 3 dní od prevzatia.

5. Záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov, ak nie je pri Tovare uvedené inak.

VIII. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. Ak ste spotrebiteľ, máte v súlade s § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. právo odstúpiť od Zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní odo dňa doručenia Tovaru.

2. Odstúpiť môžete akýmkoľvek preukázateľným spôsobom (e-mailom, listom). Môžete použiť vzorový formulár.

3. Výnimky z odstúpenia: Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy okrem iného pri: Tovare zhotovenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (na mieru); Tovare v uzavretom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov (ak bol obal porušený); Zvukových/obrazových záznamoch alebo počítačovom softvéri v ochrannom obale, ak bol obal porušený; Špecifické pre HomeBrainz: Tovar (antény, koordinátory, kamery), u ktorého došlo k porušeniu ochrannej plomby/známky znemožňujúcej overenie neoprávneného zásahu do softvéru/firmvéru, alebo ak bol do zariadenia nainštalovaný iný než pôvodný softvér (vývojárske verzie a pod.).

4. Pri odstúpení Vám vrátime peniaze do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, nie však skôr, než Nám bude Tovar vrátený alebo preukážete jeho zaslanie. Náklady na vrátenie Tovaru znášate Vy.

5. Zodpovedáte za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s Tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti Tovaru.

IX. RIEŠENIE SPOROV SO SPOTREBITEĽMI

1. Vybavovanie sťažností zabezpečujeme cez info@homebrainz.eu.

2. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Prievozská 32, 827 99 Bratislava, internetová adresa: www.soi.sk.

3. Môžete využiť aj platformu pre riešenie sporov online na http://ec.europa.eu/consumers/odr.

X. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Ak vzťah obsahuje medzinárodný prvok, spravuje sa právom Českej republiky (tým nie sú dotknuté Vaše práva ako spotrebiteľa podľa slovenských predpisov).

2. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 21.05.2024.